La presente Política de Privacidad se encuentra dentro
del marco normativo de la Ley de Protección de Datos Personales, aprobada mediante
la Ley Nº 29733; y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo Nº
16-2024-JUS.
Nuestra Política de Privacidad será de aplicación a
todos los canales digitales, plataformas, sitios web, aplicaciones móviles,
redes sociales, formularios digitales, así como cualquier medio electrónico o
digital equivalente (en adelante, “Sitios Web y las Aplicaciones”) de LA
PROTECTORA CORREDORES DE SEGUROS S.A. (en adelante, LA PROTECTORA) a
fin de cumplir con el deber de informar a los titulares sobre el uso y
tratamiento de sus datos personales.
Para los efectos de la presente Política de Privacidad
toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra”, se refiere a LA PROTECTORA,
y cuando se refiera a “el Usuario” o “los Usuarios”, se entenderá a todos
aquellos distintos a LA PROTECTORA que naveguen, ingresen, revisen,
realicen transacciones, interactúen o generen contenido dentro de los Sitios
Web y las Aplicaciones.
Para otros fines, LA PROTECTORA podrá compartir
los datos personales de los Usuarios con terceros vinculados o no a LA
PROTECTORA a fin de que LA PROTECTORA pueda contactar y ofrecer al Usuario
cualquier información comercial, publicitaria y/o promocional sobre los
productos y/o los servicios de empresas terceras de distintos sectores que
puedan estar relacionados, ser conexos o puedan complementar a aquellos
ofrecidos por LA PROTECTORA.
Cuando el Usuario sea preguntado si acepta o no la
presente Política de Privacidad, deberá revisar las condiciones previstas para
el uso y tratamiento de datos personales y demás información desarrollados en
este documento antes de tomar una decisión, de modo que la aceptación de esta Política
de Privacidad mediante “click”, “touch”, marcado de “checkbox” o cualquier otro
mecanismo digital similar o físico, constituirá un consentimiento informado en
los términos previstos en la Ley Nº 29733 y en el Decreto Supremo Nº
16-2024-JUS.
En nuestra Política de Privacidad se describe la
tipología de datos personales e información que se recaba de los usuarios en
los distintos puntos de captación anteriormente detallados, y todos los
tratamientos que se realizan con dichos datos personales e información. El Usuario declara haber leído y aceptado de
manera previa y expresa la presente Política de Privacidad sujetándose a sus
disposiciones en su totalidad.
2. I. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?
Denominación Social: LA
PROTECTORA CORREDORES DE SEGUROS S.A.
RUC: 20101097448
Domicilio: Av. Santa Cruz
376 Urb. Santa Cruz, distrito de San Isidro.
Provincia y
departamento de Lima – Perú.
Bancos de Datos Personales:
Cliente: PJ-2025-3973
Postulantes: PJ-2025-4000
Prospecto: PJ-2025-3981
Proveedores: PJ-2025-3992
Quejas y
Reclamos: PJ-2025-3990
Trabajadores. PJ-2025-3998
Usuarios de
Página Web: PJ-2025-3999
2. II. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
El Usuario puede navegar en y por los Sitios Web y las
Aplicaciones libremente sin necesidad de registrarse y/o suscribirse. Sin
embargo, en algunos casos se requerirá del registro y/o suscripción para
acceder al contenido y el Usuario deberá completar un formulario proporcionando
los datos personales e información ahí solicitados.
En cada una de estas secciones, se le pedirá revisar
esta Política de Privacidad y decidir si la acepta o no. Tenga presente que,
por políticas de LA PROTECTORA, en tales secciones, la no aceptación
implica que no podrá registrarse o suscribirse, así como no acceder a
información más detallada.
Asimismo, existen determinadas secciones dentro de los
Sitios Web y las Aplicaciones en las que el Usuario puede crear o generar
contenido, como las zonas de comentarios, blogs, conversaciones en foros, entre
otros. En dichos casos, también se solicitará el registro del Usuario a través
del llenado de un formulario proporcionando los datos personales solicitados.
De igual modo, en cada una de estas secciones se le pedirá revisar esta Política
de Privacidad y decidir si la acepta o no. Tenga presente que, por políticas de
LA PROTECTORA, en tales secciones, la no aceptación implica que no podrá
registrarse o suscribirse.
El Usuario también puede registrarse utilizando el
nombre de usuario y clave utilizadas en servicios o plataformas de terceros
(“Credenciales de Acceso”). Al ingresar estas Credenciales de Acceso el Usuario
acepta que se regirá por los términos y condiciones de dichos servicios o
plataformas de terceros en lo que resulte aplicable, y autoriza a LA
PROTECTORA a acceder a la información de la cuenta registrada en dicho
servicio de acuerdo con los perfiles de privacidad del Usuario.
¿Dónde LA PROTECTORA requiere realizar
tratamiento de la siguiente información del Usuario?:
1.
Datos personales que el Usuario proporcione libremente
cuando se registra o suscribe a los Sitios Web y las Aplicaciones, tales como
nombres, apellidos, número de DNI, dirección de correo electrónico, celular,
imágenes, voz, mensajes, cualquier dato adicional que el Usuario proporcione
voluntariamente, entre otros (“Datos Personales”).
2.
Información sobre el comportamiento del Usuario en los
Sitios Web y las Aplicaciones (“Información de Uso”), entre la que se incluye:
(a) Información sobre las actividades realizadas por el Usuario en los
Sitios Web y las Aplicaciones, Redes Sociales y otros canales de comunicación,
cuando accede, visualiza, crea, comenta y comparte contenido, entre otros.
(b) La URL de la que proviene el Usuario (incluyendo las externas a
los Sitios Web y las Aplicaciones).
(c) La URLs más visitadas por el Usuario (incluyendo las externas a
los Sitios Web y las Aplicaciones).
(d) Direcciones IP.
(e) Información sobre la ubicación del Usuario (geolocalización).
(f) Información del dispositivo.
(g) Información del ordenador.
(h) Navegador que utiliza el Usuario.
(i) Información sobre aspectos operativos de los Sitios Web y las
Aplicaciones, Redes Sociales y otros canales, como estadísticas de navegación,
tráfico, tiempo de permanencia, entre otros.
3.
Información sobre quejas y reclamos, tales como, datos
de contacto, tipo de reclamo, producto o servicio, importe del bien o servicio
reclamado, detalle de reclamo, pedido del cliente, entre otros.
El tratamiento de los Datos Personales y la
Información de Uso (ambas “Información del Usuario”) se efectuará de acuerdo a
las finalidades y los lineamientos establecidos en la presente Política.
Veracidad de los Datos Personales:
El Usuario declara y garantiza que todos los datos
personales e información proporcionada es verdadera, completa, exacta y
actualizada. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia
y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla
debidamente actualizada.
El Usuario es el responsable de cualquier daño o
perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a LA PROTECTORA,
sus socios comerciales o terceros como consecuencia del incumplimiento de la
obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales
de ejercitar su derecho de rectificación.
En consecuencia, LA PROTECTORA no se hace responsable de la
veracidad de la información que no sea de elaboración propia, por lo que
tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que
pudieran originarse por el uso de dicha información.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a LA
PROTECTORA a verificar la veracidad de los Datos Personales y demás facilitados
a través de información obtenida de fuentes de acceso público.
Datos Personales de Terceros:
En el supuesto en el que el Usuario facilite datos de
terceros, el Usuario manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se
compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos personales, la
información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a LA
PROTECTORA, de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LA
PROTECTORA, podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para
constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que
correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
Finalmente, dejamos constancia que no es obligatorio
que el Usuario, en su calidad de titular de datos, brinde sus datos personales.
Sin embargo, si el Usuario desea utilizar los servicios del Sitio Web y
Aplicaciones o contactarse con nosotros, deberá brindar los datos que aparecen
en los formularios, de lo contrario, no nos será posible brindarlos.
3. III. ¿CÓMO INCORPORAMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS?
De acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29733 y el
Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, LA PROTECTORA informa a los Usuarios de
los Sitios Web y las Aplicaciones que la Información del Usuario será
incorporada a los bancos de datos denominados “Publicidad y Marketing” y/o
“Posibles Clientes” de titularidad de LA PROTECTORA, los cuales se
encuentran o encontrarán debidamente informados ante la Dirección General de
Protección de Datos Personales; por tiempo indefinido o hasta que el Usuario
revoque su consentimiento.
A través de la aceptación de la presente Política de
Privacidad el Usuario da su consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco
y gratuito para la inclusión de su información en los mencionados bancos de
datos.
4. IV. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES POR LAS QUE TRATAMOS (UTILIZAMOS) LOS DATOS PERSONALES O LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS?
Tratamos los datos personales (o la información) de
los Usuarios para el cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron
su obtención.
A continuación, se detallan las finalidades del
tratamiento de los datos personales (o información) de los Usuarios:
(a) Atender y procesar solicitudes de registro, adquisición y/o
suscripción de Usuarios, brindar soporte al Usuario, validar la veracidad de la
información proporcionada y atender consultas del Usuario.
(b) Gestionar y administrar las cuentas personales y/o corporativas
que los Usuarios mantengan en los Sitios Web y las Aplicaciones, así como
supervisar, monitorear y moderar el comportamiento y la actividad del Usuario
en las secciones en las que el Usuario pueda crear o generar contenido, como
las secciones de comentarios, blogs, conversaciones en foros, entre otros.
(c) Gestionar los concursos y promociones que se realicen con los
Usuarios. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o
sorteos realizados. Los Usuarios que participen en las promociones, concursos o
sorteos mencionados, autorizan expresamente a que LA PROTECTORA,
responsable de la promoción que difunda, de manera gratuita o no, por los
medios que estime convenientes, los datos personales e imágenes de los
ganadores.
(d) Compartir bajo encargo la Información del Usuario a empresas que
brinden servicios basados en infraestructura en la nube en el extranjero, a fin
de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar la Información del Usuario.
(e) Tratamiento para el cumplimiento de la relación contractual.
(f) Tratamiento para el cumplimiento de obligaciones legales.
(g) Para fines estadísticos, históricos y científicos.
(h) Tratamiento con fines comerciales, publicitarios y/o promocionales
con las siguientes finalidades:
-
Realizar estudios internos sobre los intereses,
comportamientos y hábitos de conducta de los Usuarios a fin de poder enriquecer
y complementar la Información del Usuario y de este modo ofrecer a los Usuarios
un mejor servicio de acuerdo con sus necesidades específicas. Ello permitirá el
envío de contenido personalizado sobre la base de sus intereses, ya sea a
través de los Sitios Web y las Aplicaciones, como a través de otros medios no
electrónicos.
-
Perfilar al Usuario enriqueciendo la información del
Usuario a través del procesamiento e interconexión de la misma con información
obtenida de LA PROTECTORA o socios comerciales o de otras fuentes no
vinculadas y poder enviarle noticias, promociones de productos y/o servicios,
encuestas, publicidad, invitaciones a eventos, cursos y seminarios, campañas de
captación y gestión comercial, email marketing, descuentos, cuponeras digitales,
envíos de reportes de campaña y/o cualquier comunicación directa al usuario
final, novedades y otros, propios y/o de terceros, a través de comunicaciones
remitidas a la dirección de correo electrónico y/o direcciones físicas que el
Usuario facilitó al momento de realizar el registro y/o suscripción, y por los
medios que el LA PROTECTORA estime convenientes. Para el caso de los
correos electrónicos comerciales, el Usuario reconoce y acepta que estos serán
considerados como “solicitados” y que no califican como “spam” bajo la
normativa vigente. En todo caso, el Usuario podrá notificar su voluntad de no
recibir más mensajes de correo electrónico enviando una solicitud a contacto@laprotectora.com.pe
o haciendo “click”, “touch”, marcado de “checkbox” o cualquier otro mecanismo
digital similar en “desuscribirse”, “unsubscribe”, entre otros.
-
Ceder o compartir la Información del Usuario con empresas terceras vinculadas o no con LA PROTECTORA
a fin de que puedan contactar y ofrecer al Usuario información comercial,
publicitaria y/o promocional sobre sus servicios y/o productos, ya sea a través
de los Sitios Web y las Aplicaciones como a través de otros medios no
electrónicos, conforme lo señalado en el acápite sobre transferencias
nacionales e internacionales.
-
Ceder o compartir la Información del Usuario a
proveedores de servicios de LA PROTECTORA, quienes actuarán como
encargados de tratamiento de datos personales, a fin de que utilicen dicha
información para mejorar o facilitar la operatividad de los Sitios Web y las
Aplicaciones de LA PROTECTORA, así como permitir la ejecución de los
servicios contratados por el Usuario.
A la fecha de la última actualización, estas empresas proveedoras
con acceso a datos personales son:
a. Inversiones Arquimarket S.A.C., con domicilio en Calle Oropéndolas
Nº 145 Oficina 301, San Isidro.
b. Otras agencias y/o proveedores contactados para acciones
específicas, como BTL, eventos de relacionamiento para acciones específicas.
El Usuario autoriza que en caso existan nuevas empresas
encargadas, se le informe por correo electrónico.
El Usuario declara de manera expresa que ha sido
debidamente informado de todas y cada una de las finalidades antes mencionadas.
Asimismo, a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, el
Usuario autoriza y da su consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco y
gratuito, para el tratamiento de Datos Personales e Información del Usuario, de
conformidad con las finalidades antes descritas, y entiende que, sin esta
autorización, tales finalidades no podrán ser cumplidas.
LA PROTECTORA le recuerda al
Usuario que el tratamiento de la información necesaria para la ejecución de la
relación contractual que vincula al Usuario con LA PROTECTORA no requiere de su
consentimiento, como por ejemplo: el tratamiento para el cumplimiento de la
relación contractual, tratamiento para el cumplimiento de obligaciones legales,
entre otros previstos en la Ley N° 29733 y el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
5. V. ¿CÓMO RESGUARDAMOS (PROTEGEMOS) LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
LA PROTECTORA adopta las medidas
legales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de
los datos personales e Información del Usuario y evitar su alteración, divulgación,
pérdida o destrucción, tratamiento y/o acceso no autorizado, así como que la
información sea utilizada exclusivamente para las finalidades autorizadas;
habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados
y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por
la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y la Directiva de
Seguridad.
En este sentido, LA PROTECTORA usará los
estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de
la Información del Usuario y Protección de Datos Personales, siempre bajo los
parámetros establecidos en la normativa aplicable.
LA PROTECTORA adopta CONTROLES DE
SEGURIDAD como: Infraestructura en la nube de Microsot, Firewall perimetral con
servicios (Antivirus, antimalware, Sistema prevención de Intrusos, entre
otros), en cada servidor: Antivirus con modulo antimalware, y EDR. LA
PROTECTORA mantiene monitoreo constante de eventos e incidentes de
seguridad con solución SIEM. Y como CONTROL DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO: Backup
diario de servidores en la nube de microsoft, replica de recuperación ante
desastres en la nube de microsoft (de Este a Oeste de EE.UU.).
Así, LA PROTECTORA emplea diversas técnicas de
seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados. Sin perjuicio de
ello, LA PROTECTORA no se hace responsable por interceptaciones ilegales
o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no
autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por
esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de LA
PROTECTORA y que no le sea imputable.
LA PROTECTORA tampoco se hace
responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de
interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías
telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema
electrónico, motivadas por causas ajenas a LA PROTECTORA; de retrasos o
bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o
sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en
otros sistemas electrónicos.
6. VI. ¿CUÁL ES EL PLAZO DE CONSERVACIÓN?
Los datos personales de los Usuarios de Sitio web y Aplicaciones
recogidos para la relación contractual serán conservados conforme la
legislación vigente. En ese sentido, los datos personales afectados serán
tratados por LA PROTECTORA mientras subsista la relación contractual
existente. Tras ello, LA PROTECTORA conservará los datos personales una
vez terminada la relación, debidamente resguardados, para su puesta a
disposición de las autoridades administrativas y/o judiciales durante el plazo
de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida
con el Usuario y/o los plazos de conservación previstos en las disposiciones
legales. LA PROTECTORA procederá a la supresión física de sus datos una
vez transcurridos dichos plazos.
Los datos personales que se integran para Publicidad y
Marketing (lo que incluye propaganda comercial) y/o para Posibles Clientes (lo
que incluye remisión de información y/o cotizaciones solicitadas y/o para
atender consultas), serán conservados de forma indeterminada hasta que el Usuario
ejerza su derecho de cancelación u oposición. En ese sentido, en relación con
las acciones de “Publicidad y Marketing” y “Posibles Clientes” utilizaremos sus
datos personales hasta que el Usuario nos solicite que dejemos de hacerlo. Cabe
indicar que LA PROTECTORA, realizará una revisión semestral a fin de
cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez
que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron
recopilados, deberán ser eliminados. A continuación, les brindamos el plazo de
conservación dependiendo del tipo de tratamiento:
A continuación, les brindamos el plazo de conservación
dependiendo del tipo de tratamiento:
(a) Relación Contractual: Se conversan mientras subsista la relación
contractual para la ejecución de los servicios y posteriormente durante un
periodo máximo de 10 años.
(b) Contactos a través de Sitio Web y Aplicativos, Redes Sociales y
otros canales de comunicación: Se conversan mientras el Usuario se mantenga
activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.
(c) Publicidad y Marketing: Se conservan sus datos de forma indefinida
hasta que usted decida utilizar su derecho de cancelación u oposición.
(d) Posibles Clientes: Se conservan sus datos de forma indefinida
hasta que usted decida utilizar su derecho de cancelación u oposición.
(e) Quejas y reclamos: Se conversan 4 años desde la formalización de
la queja o la resolución del ejercicio de los derechos de los interesados.
7. VII. TRANSFERENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES
Transferencias Nacionales:
Para cumplir con las finalidades, los datos podrán ser
tratados por terceros a nivel nacional por encargo de LA PROTECTORA:
-
Proveedor de alojamiento Web.
-
Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no
determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en
caso exista algún procedimiento o proceso legal.
Asimismo, la Información del Usuario podrá ser cedida
o compartida con empresas terceras vinculadas o no a LA PROTECTORA a fin
de que LA PROTECTORA pueda contactar y ofrecer al Usuario cualquier
información comercial, publicitaria y/o promocional sobre los productos y/o los
servicios de empresas terceras de distintos sectores, incluyendo de manera
enunciativa más no limitativa, a los siguientes: inmobiliario, automotriz,
servicios empresariales, entidades de gobierno, educación, banca y finanzas,
grandes almacenes, entretenimiento, energía y minas, vivienda, construcción y
decoración, consumo masivo, centros comerciales y comercios diversos, prendas
de vestir y accesorios, salud, turismo, medios de comunicación, belleza,
comunicación y telefonía, restaurantes, informática y tecnología, clasificados,
comunicados y electrodomésticos, backoffice, a través de los Sitios Web, Redes
Sociales y canales de comunicación y las Aplicaciones o a través de medios no
electrónicos.
En todos los supuestos antes indicados, LA
PROTECTORA se compromete a celebrar convenios de confidencialidad y de
protección de datos personales conforme a lo señalado por la normativa vigente.
El Usuario autoriza que en caso existan nuevas
empresas terceras no vinculadas con las que se requiera compartir su
información, podrá ser contactado para actualizar su consentimiento.
8. VIII. INFORMACIÓN DEL USUARIO SOLICITADA POR AUTORIDADES PÚBLICAS
LA PROTECTORA se compromete a no
divulgar o compartir la Información del Usuario sin que se haya prestado el
debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
- Solicitud
de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el
ámbito de sus competencias.
- Solicitud
de información en virtud de órdenes judiciales.
- Solicitud
de información en virtud de disposiciones legales.
9. IX. MENORES DE EDAD
LA PROTECTORA entiende la
importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno
online.
Nos comprometemos a proteger los datos personales de
los menores de edad. Por este motivo, el Sitio Web y las Aplicaciones no están
diseñadas ni dirigidas a menores de 18 años. No recopilamos
deliberadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento
de sus padres o tutores legales, debido a que la naturaleza de internet resulta
muy difícil determinar con certeza si un usuario es menor de edad. En consecuencia, los padres o tutores son
responsables de supervisar la actividad en línea de sus hijos y de garantizar
que los menores no proporcionen datos personales sin su consentimiento. Si un menor de edad accede al Sitio Web y
Aplicaciones de LA PROTECTORA a través de cualquier medio digital,
se presume que dicho acceso se ha realizado con el debido consentimiento de
padres o tutores legales.
Para acceder y usar el Sitio Web y las Aplicaciones,
los Usuarios deben de tener más de 18 años de edad. Por lo tanto, no
recopilamos información de menores de edad. Si LA PROTECTORA detecta que
el Usuario es menor de edad y no cuenta autorización de sus padres o tutores
legales, LA PROTECTORA se reserva el derecho a bloquear/eliminar, no
atender las solicitudes ni interactuar con la cuenta o perfil de Usuario. De
esta manera, LA PROTECTORA quedará expresamente exonerada de cualquier
responsabilidad que pudiera derivarse del acceso y uso del Sitio Web y
Aplicativos. Los padres o tutores
legales tienen el derecho de revisar y solicitar la eliminación de los datos
personales de sus hijos. Si usted es padre o tutor y tiene alguna pregunta o
desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación u oposición
con respecto a los datos de su hijo, por favor, sírvase revisar el acápite XI.
10. X. COOKIES
Los Sitios Web y las Aplicaciones utilizan cookies.
Una “Cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el
navegador del Usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una
página web y son de importancia esencial para el buen funcionamiento de
Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios
interactivos.
A través de las cookies, los Sitios Web y las
Aplicaciones podrán utilizar la información de su visita para realizar
evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, así como para
garantizar la continuidad del servicio o para realizar mejoras.
Asimismo, los Sitios Web y las Aplicaciones también
utilizarán la información obtenida a través de las cookies para analizar los
hábitos de navegación del Usuario y las búsquedas realizadas por éste, a fin de
mejorar sus iniciativas comerciales y promocionales, mostrando publicidad que
pueda ser de su interés, y personalizando los contenidos.
Las cookies pueden borrarse del disco duro si el
Usuario así lo desea. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de
forma automática, pero le permiten al Usuario cambiar la configuración de su
navegador para que rechace la instalación de cookies, sin que ello perjudique
su acceso y navegación por los Sitios Web y las Aplicaciones.
En el supuesto de que en los Sitios Web y las
Aplicaciones se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros lugares de
Internet propiedad de terceros que utilicen cookies, LA PROTECTORA no se
hace responsable ni controla el uso de cookies por parte de dichos terceros.
11. XI. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)
LA PROTECTORA pone en
conocimiento del Usuario sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
de sus datos personales, así como los demás derechos concedidos por la
normativa de protección de datos personales:
-
Acceso: Derecho a obtener la información que sobre sí
mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o
privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que
motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así
como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
-
Rectificación (actualización, inclusión): Derecho a
que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos,
incompletos, erróneos o falsos.
-
Cancelación: Derecho a solicitar la supresión o
cancelación de los datos personales de un banco de datos personales cuando
éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la
cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su
tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los
demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la Ley y al Reglamento.
-
Oposición: Derecho a la posibilidad de oponerse, por
un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a
figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre
que por una ley no se disponga lo contrario.
-
Información: Derecho a obtener la información que
sobre sí mismo sea objeto de tratamiento. El titular de datos personales tiene
derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de
manera previa a su recopilación. Sin embargo, posteriormente, también podrá
solicitar esta información.
-
Revocación: Derecho a revocar su consentimiento para
el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación
previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación, oposición, información y revocación respecto de su
información personal a través del link ubicado
en la parte inferior de los comunicados. Para más información, podrá
contactarse con nosotros al (01) 743 0303 través del correo electrónico contacto@laprotectora.com.pe,
en el horario de 9.00 a.m. a 5.00 p.m. para consultar los requisitos que
debe cumplir para ejercer correctamente sus derechos y para consultar el estado
de su solicitud, en caso ésta ya se encuentre en trámite. Asimismo, LA
PROTECTORA podrá habilitar cualquier otro mecanismo digital similar
mediante sistema “desuscribirse”, “unsubscribe”, entre otros.
De considerar el usuario que no ha sido atendido en el
ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad
Nacional de Protección de Datos Personales: Calle Scipión Llona 350,
Miraflores, Lima, Perú.
Sin perjuicio de lo anterior, LA PROTECTORA
podrá conservar determinada Información del Usuario que solicita la baja, conforme
a lo señalado en el acápite VI sobre plazo de conservación.
12. XII. CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL
Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de su
Aceptación a la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que: (a)
quede obligada por su consentimiento; y/o (II) que sea el nuevo responsable de
los bancos de datos que contengan la Información del Usuario. Luego de
producida la cesión, LA PROTECTORA no tendrá ninguna
responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha
de la cesión. La identidad e información del nuevo responsable del banco de
datos serán debidamente informados al Usuario, dejándole constar que aquél
asumirá todas y cada una de las obligaciones de LA PROTECTORA establecidas
en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la
Información del Usuario.
13. XIII. CONSENTIMIENTO – ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al aceptar la presente Política de Privacidad, los
Usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y
nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades
expuestas anteriormente.
14. XIV. OFICIAL DE DATOS PERSONALES
Para cualquier comunicación, el usuario podrá
contactar al Oficial de Datos Personales a través de los siguientes canales de
comunicación:
Oficial de Datos
Personales: Fermín Salaverry
Correo electrónico: fsalaverry@laprotectora.com.pe
Celular: 994 109 408
Horario de atención en oficina:
Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a
6:00 p.m.
15. XV. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad ha sido actualizada el mes de Diciembre del 2025. Nos reservamos el
derecho a modificar esta Política de Privacidad en el supuesto de que exista un
cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios
propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en la Política de
Privacidad, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio web. Se recomienda
a los Usuario que accedan periódicamente a la Política de Privacidad que
encontraran en este mismo sitio web.
Lima,
Diciembre de 2025
